Nouvelle aujourd'hui il y a 3heures :
We wanted to take this opportunity to clarify a point and answer one of the most frequently asked questions today.
There’s a difference in timing between when we identified there was an intrusion and when we learned of consumers’ data being compromised. We learned there was an intrusion 19th April and subsequently shut the services down. We then brought in outside experts to help us learn how the intrusion occurred and to conduct an investigation to determine the nature and scope of the incident. It was necessary to conduct several days of forensic analysis, and it took our experts until yesterday to understand the scope of the breach. We then shared that information with our consumers and announced it publicly yesterday evening.
For those who were looking there’s also an FAQ with some more on frequently asked questions
Thank you for your continued patience and support.
Problème de conexion PSN
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t45y6
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
Les question les plus poser sur le site du playstation network a propos de cette update :
Q.1 When did you realise the system had been intruded?
We discovered between April 17 and April 19 there was an illegal and unauthorized intrusion into our network.
Q.2 How did you know that the system was intruded?
We watch for any issues that may be raised with respect to security and monitor for such issues both internally and externally.
Q.3 What is the main reason to this problem? Which parts of the system were vulnerable to the intrusion?
We are currently conducting a thorough investigation of the situation. Since this is an overall security related issue, we will not comment further on this case.
Q.4 What action did you take (are you taking)? Is there any possibility of further unauthorized access?
As soon as we learned of this issue, 1) we temporarily turned off PlayStation Network and Qriocity services in order to conduct a thorough investigation and to verify the smooth and secure operation of our network services, 2) we have also engaged an outside, recognized security firm to conduct a full and complete investigation into what happened, and 3) quickly taken steps to enhance security and strengthen our network infrastructure by re-building our system to provide you with greater protection of your personal information.
Q.5 How many were affected? How many per each region? What is the latest status of PlayStation Network registered account/ operating countries.
Our investigation indicates that all PlayStation Network/ Qriocity accounts may have been affected.
Q.6 Does that mean all users’ information was compromised? Tell us more in details of what personal information leaked.
In terms of possibility, yes. We believe that an unauthorized person has obtained the following information that you provided: name, address (city, state/province, zip or postal code), country, email address, birthdate, PlayStation Network/Qriocity password, login, password security answers, and handle/PSN online ID. It is also possible that your profile data may have been obtained, including purchase history and billing address (city, state/province, zip or postal code). If you have authorized a sub-account for your dependent, the same data with respect to your dependent may have been obtained. If you have provided your credit card data through PlayStation Network or Qriocity, it is possible that your credit card number (excluding security code) and expiration date may also have been obtained.
Q.7 Have you notified those users?
We are sending out e-mails directly to these users to their e-mail address registered on the PS Network accounts. Also, we have posted web notices, and additional necessary procedures have been followed by each region.
Q.8 Have you received reports or claims that their PSN ID information/ credit card had been used improperly?
Not at this point in time.
Q.9 I want to know if my account has been affected.
To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant to review your account statements and to monitor your credit reports. Additionally, if you use the same user name or password for your PlayStation Network or Qriocity service account for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them. When the PlayStation Network and Qriocity services are back on line, we also strongly recommend that you log on to change your password.
For your security, we encourage you to be especially aware of email, telephone, postal mail or other scams that ask for personal or sensitive information. Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking.
Q.10 What should I do to prevent any unauthorized use of my (credit card) personal information?
For your security, we encourage you to be especially aware of email, telephone, postal mail or other scams that ask for personal or sensitive information. Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking. Additionally, if you use the same user name or password for your PlayStation Network or Qriocity service account for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them. When the PlayStation Network and Qriocity services are back on line, we also strongly recommend that you log on to change your password.
To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant to review your account statements and to monitor your credit reports.
Q.11 Since when have PSN/Qriocity become unavailable and in which region?
PSN/Qriocity services have not been available since April 20 (US time) in all regions.
Q.12 How come it is taking so much time to resume the service?
We are taking the investigation seriously. We decided to keep the service down to allow us to conduct a thorough investigation and verify smooth operation of our network services.
Q.13 How serious is this? Have the hackers broken the security on PSN/Qriocity? Are you taking necessary measures to prevent such outage happening in the future?
Since this is an overall security related issue, we will not comment further on this case but we are working to restore and maintain the services, including countermeasures against future intrusions.
Q.14 When will the service resume?
We are taking the investigation seriously. We will keep the service down to allow us to conduct a thorough investigation and verify smooth operation of our network services but are working hard to resume the services as soon as we can be reasonably assured security concerns are addressed.
Q.15 Seems like SOE service was also not available/ suffering outage. Is this true? Is this due to the same reason as the PSN/Qriocity outage?
SOE's service is available although a service interruption due to an external attack did occur. A thorough investigation is ongoing.
Q.16 I want my money back (subscription fee, content) since the PSN/Qriocity was not available.
When the full services are restored and the length of the outage is known, we will assess the correct course of action.
Q.17 There seems to be some games that cannot be played even offline?
Depending on the game titles, but mainly PSN games, some may require access to PSN for trophy sync, security check, etc.
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UK 0844 736 0595
Q.1 When did you realise the system had been intruded?
We discovered between April 17 and April 19 there was an illegal and unauthorized intrusion into our network.
Q.2 How did you know that the system was intruded?
We watch for any issues that may be raised with respect to security and monitor for such issues both internally and externally.
Q.3 What is the main reason to this problem? Which parts of the system were vulnerable to the intrusion?
We are currently conducting a thorough investigation of the situation. Since this is an overall security related issue, we will not comment further on this case.
Q.4 What action did you take (are you taking)? Is there any possibility of further unauthorized access?
As soon as we learned of this issue, 1) we temporarily turned off PlayStation Network and Qriocity services in order to conduct a thorough investigation and to verify the smooth and secure operation of our network services, 2) we have also engaged an outside, recognized security firm to conduct a full and complete investigation into what happened, and 3) quickly taken steps to enhance security and strengthen our network infrastructure by re-building our system to provide you with greater protection of your personal information.
Q.5 How many were affected? How many per each region? What is the latest status of PlayStation Network registered account/ operating countries.
Our investigation indicates that all PlayStation Network/ Qriocity accounts may have been affected.
Q.6 Does that mean all users’ information was compromised? Tell us more in details of what personal information leaked.
In terms of possibility, yes. We believe that an unauthorized person has obtained the following information that you provided: name, address (city, state/province, zip or postal code), country, email address, birthdate, PlayStation Network/Qriocity password, login, password security answers, and handle/PSN online ID. It is also possible that your profile data may have been obtained, including purchase history and billing address (city, state/province, zip or postal code). If you have authorized a sub-account for your dependent, the same data with respect to your dependent may have been obtained. If you have provided your credit card data through PlayStation Network or Qriocity, it is possible that your credit card number (excluding security code) and expiration date may also have been obtained.
Q.7 Have you notified those users?
We are sending out e-mails directly to these users to their e-mail address registered on the PS Network accounts. Also, we have posted web notices, and additional necessary procedures have been followed by each region.
Q.8 Have you received reports or claims that their PSN ID information/ credit card had been used improperly?
Not at this point in time.
Q.9 I want to know if my account has been affected.
To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant to review your account statements and to monitor your credit reports. Additionally, if you use the same user name or password for your PlayStation Network or Qriocity service account for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them. When the PlayStation Network and Qriocity services are back on line, we also strongly recommend that you log on to change your password.
For your security, we encourage you to be especially aware of email, telephone, postal mail or other scams that ask for personal or sensitive information. Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking.
Q.10 What should I do to prevent any unauthorized use of my (credit card) personal information?
For your security, we encourage you to be especially aware of email, telephone, postal mail or other scams that ask for personal or sensitive information. Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking. Additionally, if you use the same user name or password for your PlayStation Network or Qriocity service account for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them. When the PlayStation Network and Qriocity services are back on line, we also strongly recommend that you log on to change your password.
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Q.11 Since when have PSN/Qriocity become unavailable and in which region?
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Q.13 How serious is this? Have the hackers broken the security on PSN/Qriocity? Are you taking necessary measures to prevent such outage happening in the future?
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Q.14 When will the service resume?
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Q.15 Seems like SOE service was also not available/ suffering outage. Is this true? Is this due to the same reason as the PSN/Qriocity outage?
SOE's service is available although a service interruption due to an external attack did occur. A thorough investigation is ongoing.
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Re: Problème de conexion PSN
Dernière nouvelle:
Due to ongoing work to bring PSN back online there will be no publish this week for PS Store or PS Home. We will resume when PSN is online.
Due to ongoing work to bring PSN back online there will be no publish this week for PS Store or PS Home. We will resume when PSN is online.
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Re: Problème de conexion PSN
Les dernières informations sur les interruptions affectant le service PSN.
Cher utilisateur du PlayStation Network et des services Qriocity :
Nous avons découvert qu'entre le 17 et le 19 avril 2011, certaines informations provenant des comptes PlayStation Network et des services Qriocity ont été compromises suite à une intrusion illégale et non autorisée dans notre système. En conséquence nous avons dû :
1) arrêter temporairement les services PlayStation Network et les services Qriocity ;
2) engager une société extérieure reconnue dans la sécurité pour mener une enquête complète sur ce qu'il s'est passé;
3) améliorer notre sécurité rapidement et renforcer nos infrastructures réseaux en reconstruisant notre système avec une protection accrue des données personnelles.
Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons dur pour résoudre ces difficultés.
Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons qu'une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous avez transmises : nom, adresse (ville, pays, code postal), pays, adresse e-mail, date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des services Qriocity, et PSN ID. Il est aussi possible que vos informations de profil aient été touchées, incluant l'historique de vos achats et l'adresse de facturation (ville, pays, code postal) ainsi que la question de securité de votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date d'expiration sont concernés. Nous n'avons pas de preuve quant à l'obtention des données de cartes de crédit, mais nous ne pouvons pas écarter cette possibilité.
Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être vigilant au sujet d'e-mails, appels téléphoniques et courriers postaux qui pourraient vous demander des informations personnelles. Sony ne vous contactera d'aucune façon, incluant les e-mails, en vous demandant vos numéros bancaires, de sécurité sociale ou d'autres numéros ou informations d'identification personnelle. Si l'on vous demande ces informations, soyez sûr que cela ne provient pas de Sony. De plus si vous utilisez les mêmes noms d'utilisateur et mot de passe pour des services non liés au PlayStation Network ou aux services Qriocity, nous vous recommandons fortement de les changer. Quand le PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous recommandons également de changer vos identifiants.
Pour se protéger contre de possibles vols d'identité ou des pertes financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l'évolution de vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.
Nous vous remercions de votre patience pendant l'investigation sur cet incident et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent sans relâche sur ce problème, et nos services seront remis en route dès que possible.
Sony prend la question de la protection des informations très au sérieux et continuera à travailler afin que des mesures supplémentaires soient prises pour protéger les informations personnelles. Fournir des services de loisirs de qualité et sécurisés pour nos utilisateurs, c'est notre priorité. Merci de nous contacter sur fr.playstation.com/psnoutage si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Sony Network Entertainment et Sony Computer Entertainment Teams
*Sony Network Entertainment Europe Limited (précédemment connu sous PlayStation Network Europe Limited) fait parti de Sony Computer Entertainment Europe Limited ; contrôleur de données personnelles pour PlayStation Network/Qriocity.
Cher utilisateur du PlayStation Network et des services Qriocity :
Nous avons découvert qu'entre le 17 et le 19 avril 2011, certaines informations provenant des comptes PlayStation Network et des services Qriocity ont été compromises suite à une intrusion illégale et non autorisée dans notre système. En conséquence nous avons dû :
1) arrêter temporairement les services PlayStation Network et les services Qriocity ;
2) engager une société extérieure reconnue dans la sécurité pour mener une enquête complète sur ce qu'il s'est passé;
3) améliorer notre sécurité rapidement et renforcer nos infrastructures réseaux en reconstruisant notre système avec une protection accrue des données personnelles.
Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons dur pour résoudre ces difficultés.
Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons qu'une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous avez transmises : nom, adresse (ville, pays, code postal), pays, adresse e-mail, date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des services Qriocity, et PSN ID. Il est aussi possible que vos informations de profil aient été touchées, incluant l'historique de vos achats et l'adresse de facturation (ville, pays, code postal) ainsi que la question de securité de votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date d'expiration sont concernés. Nous n'avons pas de preuve quant à l'obtention des données de cartes de crédit, mais nous ne pouvons pas écarter cette possibilité.
Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être vigilant au sujet d'e-mails, appels téléphoniques et courriers postaux qui pourraient vous demander des informations personnelles. Sony ne vous contactera d'aucune façon, incluant les e-mails, en vous demandant vos numéros bancaires, de sécurité sociale ou d'autres numéros ou informations d'identification personnelle. Si l'on vous demande ces informations, soyez sûr que cela ne provient pas de Sony. De plus si vous utilisez les mêmes noms d'utilisateur et mot de passe pour des services non liés au PlayStation Network ou aux services Qriocity, nous vous recommandons fortement de les changer. Quand le PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous recommandons également de changer vos identifiants.
Pour se protéger contre de possibles vols d'identité ou des pertes financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l'évolution de vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.
Nous vous remercions de votre patience pendant l'investigation sur cet incident et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent sans relâche sur ce problème, et nos services seront remis en route dès que possible.
Sony prend la question de la protection des informations très au sérieux et continuera à travailler afin que des mesures supplémentaires soient prises pour protéger les informations personnelles. Fournir des services de loisirs de qualité et sécurisés pour nos utilisateurs, c'est notre priorité. Merci de nous contacter sur fr.playstation.com/psnoutage si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Sony Network Entertainment et Sony Computer Entertainment Teams
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Litchi
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Re: Problème de conexion PSN
Nous avons voulu saisir cette occasion pour clarifier un point et répondre à l'une des questions les plus fréquemment posées aujourd'hui.t45y6 a écrit :Nouvelle aujourd'hui il y a 3heures :
We wanted to take this opportunity to clarify a point and answer one of the most frequently asked questions today.
There’s a difference in timing between when we identified there was an intrusion and when we learned of consumers’ data being compromised. We learned there was an intrusion 19th April and subsequently shut the services down. We then brought in outside experts to help us learn how the intrusion occurred and to conduct an investigation to determine the nature and scope of the incident. It was necessary to conduct several days of forensic analysis, and it took our experts until yesterday to understand the scope of the breach. We then shared that information with our consumers and announced it publicly yesterday evening.
For those who were looking there’s also an FAQ with some more on frequently asked questions
Thank you for your continued patience and support.
Il y a eu un laps de temps entre le moment où nous nous sommes aperçu d'une intrusion et lorsque nous avons appris que les données des consommateurs étaient compromises. Nous avons appris qu'il y a eu une intrusion le 19 avril et nous avons donc fermé nos services. Nous avons ensuite fait venir des experts externes pour nous aider à apprendre comment l'intrusion s'est produite et mener une enquête afin de déterminer la nature et la portée de l'incident. Il a été nécessaire de procéder à plusieurs jours d'analyse, et il a fallu à nos experts jusqu'à hier pour comprendre la portée de la violation. Nous avons ensuite partagé cette information avec nos consommateurs et elle a été annoncée publiquement hier soir.
Pour ceux qui voudraient en savoir plus, il ya aussi une FAQ contenant des réponses aux questions fréquemment posées
Merci pour votre patience et votre soutien.
Modifié en dernier par Litchi le mer. 27 avr. 2011 19:33, modifié 1 fois.
Un pilote qui passe le mur du son ne s'en rend pas compte, il n'entend plus rien.
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Re: Problème de conexion PSN
Merci pour la traduction 
je me débrouille en anglais mais pas la lol! 
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Re: Problème de conexion PSN
De rien de rien... 
Un pilote qui passe le mur du son ne s'en rend pas compte, il n'entend plus rien.
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Re: Problème de conexion PSN
J'aaaadoooore !Litchi a écrit : Il a été nécessaire de procéder à plusieurs jours d'analyse médico-légale, et il a fallu à nos experts jusqu'à hier pour comprendre la portée de la violation.
Merci à vous pour les infos.
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Litchi
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Re: Problème de conexion PSN
laul, a pas vu cuilà... Le google translate est pourri mais ça aide un peu. J'ai dû quand même corriger quasiment toute la syntaxe.
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Re: Problème de conexion PSN
Vous avez recu le mail de Sony? moi non, mais mes potes oui ?!?
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Re: Problème de conexion PSN
oui, reçumanou001 a écrit :Vous avez recu le mail de Sony? moi non, mais mes potes oui ?!?
"On dirait un papa quand même" (Sannou, 03/05/2013)
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
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Re: Problème de conexion PSN
se que j'ai reçut:
Cher utilisateur du PlayStation Network et des services Qriocity:
Nous avons découvert qu'entre le 17 et le 19 avril 2011, certaines informations provenant des comptes PlayStation Network et des services Qriocity ont été compromises suite à une intrusion illégale et non autorisée dans notre système. En conséquence nous avons dû:
1) Arrêter temporairement les services PlayStation Network et les services Qriocity;
2) Engager une société extérieure reconnue dans la sécurité pour mener une enquête complète sur ce qu'il s'est passé;
3) Améliorer notre sécurité rapidement et renforcer nos infrastructures réseaux en reconstruisant notre système avec une protection accrue des données personnelles.
Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons dur pour résoudre ces difficultés.
Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons qu'une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous avez transmises: nom, adresse (ville, état, code postal), pays, adresse email, date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des services Qriocity, et PSN ID. Il est aussi possible que vos informations de profil aient été touchées, incluant l'historique de vos achats et l'adresse de facturation (ville, état, code postal) ainsi que la réponse a votre question de sécurité pour votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date d'expiration sont concernés. Il n’y a pas de preuve d’obtention des données de cartes de crédit mais nous ne pouvons pas écarter cette possibilité.
Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être vigilant au sujet d'emails, appels téléphoniques, et courriers postaux qui pourraient demander des informations personnelles. Sony ne vous contactera d'aucune façon, incluant les emails, en vous demandant vos numéros bancaires, de sécurité sociale, ou d'autres numéros ou informations d'identification personnelle. Si l'on vous demande ces informations, soyez sûr que cette demande ne provient pas de Sony. De plus si vous utilisez les mêmes noms d'utilisateur et mot de passe pour des services non liés au PlayStation Network ou aux services Qriocity, nous vous recommandons fortement de les changer. Quand le PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous recommandons également de changer vos identifiants.
Pour se protéger contre de possibles vols d'identité ou des pertes financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l'évolution de vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.
Nous vous remercions de votre patience pendant l'investigation de cet incident, et nous regrettons la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent sans relâche sur ce problème, et nos services seront de retour dès que possible.
Sony prend la question de la protection des informations très au sérieux et continuera à travailler afin que des mesures additionnelles soient prises pour protéger les informations personnelles. Fournir des services de loisirs de qualité et sécurisés pour nos utilisateurs restent notre priorité. Merci de nous contacter sur http://www.eu.playstation.com/psnoutage si vous avez d'autres questions.
Sincèrement,
Sony Network Entertainment et Sony Computer Entertainment Teams
*Sony Network Entertainment Europe Limited (précédemment connu sous PlayStation Network Europe Limited) fait parti de Sony Computer Entertainment Europe Limited ; contrôleur de données personnelles pour PlayStation Network/Qriocity.
Cher utilisateur du PlayStation Network et des services Qriocity:
Nous avons découvert qu'entre le 17 et le 19 avril 2011, certaines informations provenant des comptes PlayStation Network et des services Qriocity ont été compromises suite à une intrusion illégale et non autorisée dans notre système. En conséquence nous avons dû:
1) Arrêter temporairement les services PlayStation Network et les services Qriocity;
2) Engager une société extérieure reconnue dans la sécurité pour mener une enquête complète sur ce qu'il s'est passé;
3) Améliorer notre sécurité rapidement et renforcer nos infrastructures réseaux en reconstruisant notre système avec une protection accrue des données personnelles.
Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons dur pour résoudre ces difficultés.
Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons qu'une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous avez transmises: nom, adresse (ville, état, code postal), pays, adresse email, date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des services Qriocity, et PSN ID. Il est aussi possible que vos informations de profil aient été touchées, incluant l'historique de vos achats et l'adresse de facturation (ville, état, code postal) ainsi que la réponse a votre question de sécurité pour votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date d'expiration sont concernés. Il n’y a pas de preuve d’obtention des données de cartes de crédit mais nous ne pouvons pas écarter cette possibilité.
Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être vigilant au sujet d'emails, appels téléphoniques, et courriers postaux qui pourraient demander des informations personnelles. Sony ne vous contactera d'aucune façon, incluant les emails, en vous demandant vos numéros bancaires, de sécurité sociale, ou d'autres numéros ou informations d'identification personnelle. Si l'on vous demande ces informations, soyez sûr que cette demande ne provient pas de Sony. De plus si vous utilisez les mêmes noms d'utilisateur et mot de passe pour des services non liés au PlayStation Network ou aux services Qriocity, nous vous recommandons fortement de les changer. Quand le PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous recommandons également de changer vos identifiants.
Pour se protéger contre de possibles vols d'identité ou des pertes financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l'évolution de vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.
Nous vous remercions de votre patience pendant l'investigation de cet incident, et nous regrettons la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent sans relâche sur ce problème, et nos services seront de retour dès que possible.
Sony prend la question de la protection des informations très au sérieux et continuera à travailler afin que des mesures additionnelles soient prises pour protéger les informations personnelles. Fournir des services de loisirs de qualité et sécurisés pour nos utilisateurs restent notre priorité. Merci de nous contacter sur http://www.eu.playstation.com/psnoutage si vous avez d'autres questions.
Sincèrement,
Sony Network Entertainment et Sony Computer Entertainment Teams
*Sony Network Entertainment Europe Limited (précédemment connu sous PlayStation Network Europe Limited) fait parti de Sony Computer Entertainment Europe Limited ; contrôleur de données personnelles pour PlayStation Network/Qriocity.
-
Zacans
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Re: Problème de conexion PSN
Non, je n'ai pas… ~~ Consulte sa boîte mail… ~~manou001 a écrit :Vous avez recu le mail de Sony? moi non, mais mes potes oui ?!?
21 h 50 : mail
Bon, ben si, j'ai !
-
manou001
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Re: Problème de conexion PSN
La CNIL veut enqueter, tout comme l'organisme équivalent anglais.
-+- Mes tests: Gallardo (Beltoise) NEW + Porsche 993 NEW + Ferrari 458 + Gallardo (Bordeaux) + Tous mes autres tests
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
Si quelqu'un a des nouvelle ... 
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rider46
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Re: Problème de conexion PSN
Moi... ça marche toujours pas MDR 
de toute façon ça sert à rien de se tracasser on le verras bien quand ça remarchera...
de toute façon ça sert à rien de se tracasser on le verras bien quand ça remarchera...
Feel The Road, in Honda JDM and love that
Honda Team Racing
http://www.facebook.com/pages/Kaamelott ... 8152617155
Honda Team Racing
http://www.facebook.com/pages/Kaamelott ... 8152617155-
wolfrain
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Re: Problème de conexion PSN
rider46 a écrit :Moi... ça marche toujours pas MDR
de toute façon ça sert à rien de se tracasser on le verras bien quand ça remarchera...
Pas de si tot
Honda ED7 Forever / Mugen Fan Project
Ht'R / Honda Team Racing
>> http://www.facebook.com/pages/Kaamelott ... 8152617155 <<
Ht'R / Honda Team Racing
>> http://www.facebook.com/pages/Kaamelott ... 8152617155 <<
-
t45y6
- Pilote chevronné
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- Enregistré le : ven. 8 avr. 2011 20:44
- Localisation : Mulhouse
- Contact :
Re: Problème de conexion PSN
Dernière infos (un peu de lecture )
Le PlayStation Network et les services QRIOCITY seront disponibles cette semaine.
La restauration mondiale des services; Nos systèmes de sécurité renforcé pour assurer une meilleure protection des renseignements personnels.
Tokyo, 1er mai, 2011 – Sony Computer Entertainment (SCE) et Sony Network Entertainment International (la compagnie SNEI) ont annoncé la restauration prochaine du PlayStation®Network et des services Qriocity à commencer par les jeux, la musique et les services vidéo. La société a également annoncé une série de deux mesures immédiates pour renforcer la sécurité sur le réseau et un programme de fidélisation pour remercier ses clients pour leur patience et leur fidélité.
Suite à une cyber-attaque criminelle sur les données de l’entreprise-centre situé à San Diego, Californie, USA, SNEI a rapidement éteint le PlayStation Network et services Qriocity, etengagé plusieurs firmes d’experts en sécurité de l’information au cours de plusieurs jours et a effectué une vérification complète des systèmes. Depuis lors, la société a mis en place une série de nouvelles mesures de sécurité pour fournir une plus grande protection des renseignements personnels. SNEI et ses experts tiers ont effectué des tests approfondis pour vérifier la force de sécurité du réseau PlayStation et des services Qriocity. Grâce à ces mesures en place, SCE et SNEI ont l’intention de commencer un déploiement progressif des services par région. La phase initiale du déploiement inclura, sans s’y limiter, les éléments suivants:
• La restauration du mode en ligne des consoles PlayStation ® 3 (PS3) et PSP ® (PlayStation ® Portable)
• Comprend les titres nécessitant une vérification en ligne et les jeux téléchargés
• Accès à la musique illimitée alimenté par Qriocity pour PS3/PSP pour les abonnés actuels
• L’accès au compte de gestion avec la possibilité de réinitialisation de mot de passe
• Accès au téléchargement non expiré Movie Rentals sur PS3, PSP et MEDIAGO
• PlayStation Home®
• Liste des amis
• Fonctionnalité de chat.
Travaillant en étroite collaboration avec plusieurs entreprises de sécurité à l’extérieur, la société a mis en place des mesures de sécurité significatives afin de mieux détecter les activités non autorisées et de fournir aux consommateurs une meilleure protection de leurs renseignements personnels. La société a également créé le poste de Chef de la sécurité des informations, directement rattaché au Shinji Hasejima, le Chef de la sécurité des informations, de Sony Corporation, est un nouveau poste d’expertise et de responsabilité dans la protection des données des clients mais aussi de protéger la sécurité des informations de son personnel. Les nouvelles mesures de sécurité mises en œuvre comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants:
• Ajout d’un logiciel de surveillance automatisé et de gestion de configuration pour aider à défendre contre de nouvelles attaques
• Améliorer le niveau de protection des données et le cryptage
• Renforcement de la capacité de détecter les intrusions de logiciels au sein du réseau, l’accès non autorisé et les activités inhabituelles
• Mise en place de pare-feu supplémentaires.
La société a également accéléré un mouvement déjà prévu du système à un nouveau centre de données dans un emplacement différent qui a été en cours de construction et de développement pour plusieurs mois. En outre, PS3 aura une mise à jour du logiciel système forcé qui exigera que tous les utilisateurs inscrit au PlayStation Network changent leur mot de passe avant d’être en mesure de se connecter au service. Comme une couche supplémentaire de sécurité, ce mot de passe ne pourra être modifié que sur la même PS3 dans laquelle ce compte a été activé, ou par e-mail de confirmation validée, une étape cruciale pour aider à mieux protéger les données des clients.
La société mène en ce moment même une enquête approfondie travaille avec application de la loi pour traquer et poursuivre les responsables de l’intrusion illégale
« Cet acte criminel contre notre réseau a eu un impact significatif non seulement sur nos consommateurs, mais sur toute notre industrie. Ces attaques illégales ont naturellement mis en évidence le problème général de la cyber-sécurité. Nous prenons la sécurité de l’information de nos consommateurs très au sérieux et nous sommes engagés à aider nos consommateurs à protéger leurs données personnelles. En outre, nos équipes ont travaillé sans relâche pour apporter le retour en ligne des services, et ils le font seulement après que nous ayons vérifié l’augmentation des niveaux de sécurité à travers nos réseaux « , a déclaré Kazuo Hirai, président exécutif adjoint, Sony Corporation. «Notre auditoire mondial du PlayStation Network et les consommateurs Qriocity a été perturbé. Nous avons appris des leçons sur le chemin de la relation privilégiée avec nos consommateurs, et à cette fin, nous allons lancer un programme de reconnaissance de la clientèle pour les consommateurs enregistrée comme une façon d’exprimer notre gratitude pour leur fidélité au cours de cette indisponibilité du réseau, alors que nous travaillons encore plus difficilement à restaurer et regagner leur confiance en nous et de nos services. »
Offre complémentaire et programme de fidélisation « Welcome Back ».
Bien qu’il n’y ait aucune preuve à ce moment que les données de carte de crédit aient été prise, l’entreprise s’est engagée à aider ses clients à protéger leurs données personnelles et de proposer une offre complémentaire pour aider les utilisateurs à s’inscrire à des services de protection de vol d’identité et / ou des programmes similaires. La mise en œuvre sera au niveau local et d’autres détails seront disponibles sous peu dans chaque région.
La société va également déployer au PlayStation Network et aux services Qriocity un «Welcome Back» programme, qui sera offert à travers le monde, adapté à des marchés spécifiques afin de fournir à nos consommateurs une sélection d’options de services et de contenus premium comme une expression de gratitude de la société pour leur patience, le soutien et la fidélité des consommateurs.
• Chaque pays se verra offrir une sélection de contenu de divertissement PlayStation en téléchargement gratuit. Les détails précis de ce contenu seront annoncés prochainement dans chaque région.
• Tous les clients existants PlayStation Network se verront offrir 30 jours d’abonnement gratuit au service PlayStation Premium Plus. Les membres actuels de la PlayStation Plus recevront 30 jours de service gratuit.
•Les clients abonnés à Music Unlimited alimenté par les services Qriocity (dans les pays où le service est disponible) recevront 30 jours de service gratuit.
D’autres «Welcome Back» services de divertissement seront offerts au cours des prochaines semaines aux utilisateurs du PlayStation Network et services Qriocity en attendant que tous les services appréciés de nos consommateurs, reviennent encore meilleurs.
SNEI continuera de renforcer et de vérifier la sécurité de toute transaction avant de reprendre le PlayStation ® Store et les opérations Qriocity, prévue pour ce mois-ci.
Pour plus d’informations sur les services d’intrusion et de la restauration du PlayStation Network et des services Qriocity, visitez http://blog.fr.playstation.com ou http://blog.eu.playstation.com/.
)Le PlayStation Network et les services QRIOCITY seront disponibles cette semaine.
La restauration mondiale des services; Nos systèmes de sécurité renforcé pour assurer une meilleure protection des renseignements personnels.
Tokyo, 1er mai, 2011 – Sony Computer Entertainment (SCE) et Sony Network Entertainment International (la compagnie SNEI) ont annoncé la restauration prochaine du PlayStation®Network et des services Qriocity à commencer par les jeux, la musique et les services vidéo. La société a également annoncé une série de deux mesures immédiates pour renforcer la sécurité sur le réseau et un programme de fidélisation pour remercier ses clients pour leur patience et leur fidélité.
Suite à une cyber-attaque criminelle sur les données de l’entreprise-centre situé à San Diego, Californie, USA, SNEI a rapidement éteint le PlayStation Network et services Qriocity, etengagé plusieurs firmes d’experts en sécurité de l’information au cours de plusieurs jours et a effectué une vérification complète des systèmes. Depuis lors, la société a mis en place une série de nouvelles mesures de sécurité pour fournir une plus grande protection des renseignements personnels. SNEI et ses experts tiers ont effectué des tests approfondis pour vérifier la force de sécurité du réseau PlayStation et des services Qriocity. Grâce à ces mesures en place, SCE et SNEI ont l’intention de commencer un déploiement progressif des services par région. La phase initiale du déploiement inclura, sans s’y limiter, les éléments suivants:
• La restauration du mode en ligne des consoles PlayStation ® 3 (PS3) et PSP ® (PlayStation ® Portable)
• Comprend les titres nécessitant une vérification en ligne et les jeux téléchargés
• Accès à la musique illimitée alimenté par Qriocity pour PS3/PSP pour les abonnés actuels
• L’accès au compte de gestion avec la possibilité de réinitialisation de mot de passe
• Accès au téléchargement non expiré Movie Rentals sur PS3, PSP et MEDIAGO
• PlayStation Home®
• Liste des amis
• Fonctionnalité de chat.
Travaillant en étroite collaboration avec plusieurs entreprises de sécurité à l’extérieur, la société a mis en place des mesures de sécurité significatives afin de mieux détecter les activités non autorisées et de fournir aux consommateurs une meilleure protection de leurs renseignements personnels. La société a également créé le poste de Chef de la sécurité des informations, directement rattaché au Shinji Hasejima, le Chef de la sécurité des informations, de Sony Corporation, est un nouveau poste d’expertise et de responsabilité dans la protection des données des clients mais aussi de protéger la sécurité des informations de son personnel. Les nouvelles mesures de sécurité mises en œuvre comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants:
• Ajout d’un logiciel de surveillance automatisé et de gestion de configuration pour aider à défendre contre de nouvelles attaques
• Améliorer le niveau de protection des données et le cryptage
• Renforcement de la capacité de détecter les intrusions de logiciels au sein du réseau, l’accès non autorisé et les activités inhabituelles
• Mise en place de pare-feu supplémentaires.
La société a également accéléré un mouvement déjà prévu du système à un nouveau centre de données dans un emplacement différent qui a été en cours de construction et de développement pour plusieurs mois. En outre, PS3 aura une mise à jour du logiciel système forcé qui exigera que tous les utilisateurs inscrit au PlayStation Network changent leur mot de passe avant d’être en mesure de se connecter au service. Comme une couche supplémentaire de sécurité, ce mot de passe ne pourra être modifié que sur la même PS3 dans laquelle ce compte a été activé, ou par e-mail de confirmation validée, une étape cruciale pour aider à mieux protéger les données des clients.
La société mène en ce moment même une enquête approfondie travaille avec application de la loi pour traquer et poursuivre les responsables de l’intrusion illégale
« Cet acte criminel contre notre réseau a eu un impact significatif non seulement sur nos consommateurs, mais sur toute notre industrie. Ces attaques illégales ont naturellement mis en évidence le problème général de la cyber-sécurité. Nous prenons la sécurité de l’information de nos consommateurs très au sérieux et nous sommes engagés à aider nos consommateurs à protéger leurs données personnelles. En outre, nos équipes ont travaillé sans relâche pour apporter le retour en ligne des services, et ils le font seulement après que nous ayons vérifié l’augmentation des niveaux de sécurité à travers nos réseaux « , a déclaré Kazuo Hirai, président exécutif adjoint, Sony Corporation. «Notre auditoire mondial du PlayStation Network et les consommateurs Qriocity a été perturbé. Nous avons appris des leçons sur le chemin de la relation privilégiée avec nos consommateurs, et à cette fin, nous allons lancer un programme de reconnaissance de la clientèle pour les consommateurs enregistrée comme une façon d’exprimer notre gratitude pour leur fidélité au cours de cette indisponibilité du réseau, alors que nous travaillons encore plus difficilement à restaurer et regagner leur confiance en nous et de nos services. »
Offre complémentaire et programme de fidélisation « Welcome Back ».
Bien qu’il n’y ait aucune preuve à ce moment que les données de carte de crédit aient été prise, l’entreprise s’est engagée à aider ses clients à protéger leurs données personnelles et de proposer une offre complémentaire pour aider les utilisateurs à s’inscrire à des services de protection de vol d’identité et / ou des programmes similaires. La mise en œuvre sera au niveau local et d’autres détails seront disponibles sous peu dans chaque région.
La société va également déployer au PlayStation Network et aux services Qriocity un «Welcome Back» programme, qui sera offert à travers le monde, adapté à des marchés spécifiques afin de fournir à nos consommateurs une sélection d’options de services et de contenus premium comme une expression de gratitude de la société pour leur patience, le soutien et la fidélité des consommateurs.
• Chaque pays se verra offrir une sélection de contenu de divertissement PlayStation en téléchargement gratuit. Les détails précis de ce contenu seront annoncés prochainement dans chaque région.
• Tous les clients existants PlayStation Network se verront offrir 30 jours d’abonnement gratuit au service PlayStation Premium Plus. Les membres actuels de la PlayStation Plus recevront 30 jours de service gratuit.
•Les clients abonnés à Music Unlimited alimenté par les services Qriocity (dans les pays où le service est disponible) recevront 30 jours de service gratuit.
D’autres «Welcome Back» services de divertissement seront offerts au cours des prochaines semaines aux utilisateurs du PlayStation Network et services Qriocity en attendant que tous les services appréciés de nos consommateurs, reviennent encore meilleurs.
SNEI continuera de renforcer et de vérifier la sécurité de toute transaction avant de reprendre le PlayStation ® Store et les opérations Qriocity, prévue pour ce mois-ci.
Pour plus d’informations sur les services d’intrusion et de la restauration du PlayStation Network et des services Qriocity, visitez http://blog.fr.playstation.com ou http://blog.eu.playstation.com/.
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Zxric
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