Problème de conexion PSN
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Sannou
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Chim
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Re: Problème de conexion PSN
Elvis n'est pas mort 
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
Non il ressuscite ^^Chim a écrit :Elvis n'est pas mort
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patelic
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Re: Problème de conexion PSN
Ben-Laden si !Chim a écrit :Elvis n'est pas mort
Plus sérieusement, il y a un peu de nouveau quand même : http://blog.fr.playstation.com/2011/05/ ... n-network/
Qui Vivra Verra
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
J'ai du nouveau mais en anglais
1érement
Sony Online Entertainment Issues Security Press Release
Countries: AE, AU, GB, IE, NZ
Some of you may have heard today about an announcement from Sony Online Entertainment confirming that they were also victims of a malicious hack. As this could affect those of you with SOE accounts, they have asked us to post their press release on the blog, which should answer some of your questions.
Sony Online Entertainment Announces Theft of Data from Its Systems
Breach believed to stem from initial criminal hack of SOE.
Tokyo, May 3, 2011
- Sony Corporation and Sony Computer Entertainment announced today that their ongoing investigation of illegal intrusions into Sony Online Entertainment LLC (SOE, the company) systems revealed yesterday morning (May 2, Tokyo time) that hackers may have stolen SOE customer information on April 16th and 17th, 2011 (PDT). SOE is based in San Diego, California, U.S.A.
This information, which was discovered by engineers and security consultants reviewing SOE systems, showed that personal information from approximately 24.6 million SOE accounts may have been stolen, as well as certain information from an outdated database from 2007. The information from the outdated database that may have been stolen includes approximately 12,700 non-U.S. credit or debit card numbers and expiration dates (but not credit card security codes), and about 10,700 direct debit records of certain customers in Austria, Germany, Netherlands and Spain.
With the current outage of the PlayStation® Network and Qriocity™ services and the ongoing investigation into the recent attacks, SOE had also undertaken an intensive investigation into its system. Upon discovery of this additional information, the company promptly shut down all servers related to SOE services while continuing to review and upgrade all of its online security systems in the face of these unprecedented cyber-attacks.
On May 1, Sony apologized to its customers for the inconvenience caused by its network services outages. The company is working with the FBI and continuing its own full investigation while working to restore all services.
Sony is making this disclosure as quickly as possible after the discovery of the theft, and the company has posted information on its website and will send e-mails to all consumers whose data may have been stolen.
The personal information of the approximately 24.6 million SOE accounts that was illegally obtained, to the extent it had been provided to SOE, is as follows:
name
address
e-mail address
birthdate
gender
phone number
login name
hashed password.
In addition to the information above, the 10,700 direct debit records from accounts in Austria, Germany, Netherlands and Spain, include:
bank account number
customer name
account name
customer address.
SOE will grant customers 30 days of additional time on their subscriptions, in addition to compensating them one day for each day the system is down. It is also in the process of outlining a “make good” plan for its PlayStation®3 MMOs (DC Universe Online and Free Realms). More information will be released this week.
Additionally, the company is committed to helping its customers protect their personal data and will provide a complimentary offering to assist users in enrolling in identity theft protection services and/or similar programs. The implementation will be at a local level and further details will be made available shortly in each region.
Sony Online Entertainment LLC (SOE) has been a recognized worldwide leader in massively multiplayer online games since 1999. Best known for its blockbuster hits and franchises, including EverQuest®, EverQuest® II, Champions of Norrath®, PlanetSide®, Free Realms®, Clone Wars Adventures™, and DC Universe Online™, SOE creates, develops and provides compelling online entertainment for virtually all platforms, including the PlayStation®3 Computer Entertainment System, Personal Computer, mobile and social networks. SOE is building on its proven legacy and pioneering the future of the interactive entertainment space through creative development and inspired gameplay design for audiences of all ages. To learn more, visit www.soe.com.
For more information and update about the SOE services, please visit www.soe.com/securityupdate.
2ément
PlayStation Network Security Update
Countries: AE, AU, GB, IE, NZ
On Tuesday, April 26 we shared that some information that was compromised in connection with an illegal and unauthorized intrusion into our network. Once again, we’d like to apologize to the many users who were inconvenienced and worried abut this situation.
We want to state this again given the increase in speculation about credit card information being used fraudulently. One report indicated that a group tried to sell millions of credit card numbers back to Sony. To my knowledge there is no truth to this report of a list, or that Sony was offered an opportunity to purchase the list.
One other point to clarify is from this weekend’s press conference. While the passwords that were stored were not “encrypted,” they were transformed using a cryptographic hash function. There is a difference between these two types of security measures which is why we said the passwords had not been encrypted. But I want to be very clear that the passwords were not stored in our database in cleartext form. For a description of the difference between encryption and hashing, follow this link.
To reiterate a few other security measures for your information: Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking. When the PlayStation Network and Qriocity services are fully restored, we strongly recommend that you log on and change your password. Additionally, if you use your PlayStation Network or Qriocity user name or password for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them, as well. To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant, to review your account statements and to monitor your credit reports.
We continue to work with law enforcement and forensic experts to identify the criminals behind the attack. Once again, we apologize for causing users concern over this matter.
Our objective is to increase security so our customers can safely and confidently play games and use our network and media services. We will continue to provide updates as we have them.
1érement
Sony Online Entertainment Issues Security Press Release
Countries: AE, AU, GB, IE, NZ
Some of you may have heard today about an announcement from Sony Online Entertainment confirming that they were also victims of a malicious hack. As this could affect those of you with SOE accounts, they have asked us to post their press release on the blog, which should answer some of your questions.
Sony Online Entertainment Announces Theft of Data from Its Systems
Breach believed to stem from initial criminal hack of SOE.
Tokyo, May 3, 2011
- Sony Corporation and Sony Computer Entertainment announced today that their ongoing investigation of illegal intrusions into Sony Online Entertainment LLC (SOE, the company) systems revealed yesterday morning (May 2, Tokyo time) that hackers may have stolen SOE customer information on April 16th and 17th, 2011 (PDT). SOE is based in San Diego, California, U.S.A.
This information, which was discovered by engineers and security consultants reviewing SOE systems, showed that personal information from approximately 24.6 million SOE accounts may have been stolen, as well as certain information from an outdated database from 2007. The information from the outdated database that may have been stolen includes approximately 12,700 non-U.S. credit or debit card numbers and expiration dates (but not credit card security codes), and about 10,700 direct debit records of certain customers in Austria, Germany, Netherlands and Spain.
With the current outage of the PlayStation® Network and Qriocity™ services and the ongoing investigation into the recent attacks, SOE had also undertaken an intensive investigation into its system. Upon discovery of this additional information, the company promptly shut down all servers related to SOE services while continuing to review and upgrade all of its online security systems in the face of these unprecedented cyber-attacks.
On May 1, Sony apologized to its customers for the inconvenience caused by its network services outages. The company is working with the FBI and continuing its own full investigation while working to restore all services.
Sony is making this disclosure as quickly as possible after the discovery of the theft, and the company has posted information on its website and will send e-mails to all consumers whose data may have been stolen.
The personal information of the approximately 24.6 million SOE accounts that was illegally obtained, to the extent it had been provided to SOE, is as follows:
name
address
e-mail address
birthdate
gender
phone number
login name
hashed password.
In addition to the information above, the 10,700 direct debit records from accounts in Austria, Germany, Netherlands and Spain, include:
bank account number
customer name
account name
customer address.
SOE will grant customers 30 days of additional time on their subscriptions, in addition to compensating them one day for each day the system is down. It is also in the process of outlining a “make good” plan for its PlayStation®3 MMOs (DC Universe Online and Free Realms). More information will be released this week.
Additionally, the company is committed to helping its customers protect their personal data and will provide a complimentary offering to assist users in enrolling in identity theft protection services and/or similar programs. The implementation will be at a local level and further details will be made available shortly in each region.
Sony Online Entertainment LLC (SOE) has been a recognized worldwide leader in massively multiplayer online games since 1999. Best known for its blockbuster hits and franchises, including EverQuest®, EverQuest® II, Champions of Norrath®, PlanetSide®, Free Realms®, Clone Wars Adventures™, and DC Universe Online™, SOE creates, develops and provides compelling online entertainment for virtually all platforms, including the PlayStation®3 Computer Entertainment System, Personal Computer, mobile and social networks. SOE is building on its proven legacy and pioneering the future of the interactive entertainment space through creative development and inspired gameplay design for audiences of all ages. To learn more, visit www.soe.com.
For more information and update about the SOE services, please visit www.soe.com/securityupdate.
2ément
PlayStation Network Security Update
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On Tuesday, April 26 we shared that some information that was compromised in connection with an illegal and unauthorized intrusion into our network. Once again, we’d like to apologize to the many users who were inconvenienced and worried abut this situation.
We want to state this again given the increase in speculation about credit card information being used fraudulently. One report indicated that a group tried to sell millions of credit card numbers back to Sony. To my knowledge there is no truth to this report of a list, or that Sony was offered an opportunity to purchase the list.
One other point to clarify is from this weekend’s press conference. While the passwords that were stored were not “encrypted,” they were transformed using a cryptographic hash function. There is a difference between these two types of security measures which is why we said the passwords had not been encrypted. But I want to be very clear that the passwords were not stored in our database in cleartext form. For a description of the difference between encryption and hashing, follow this link.
To reiterate a few other security measures for your information: Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking. When the PlayStation Network and Qriocity services are fully restored, we strongly recommend that you log on and change your password. Additionally, if you use your PlayStation Network or Qriocity user name or password for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them, as well. To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant, to review your account statements and to monitor your credit reports.
We continue to work with law enforcement and forensic experts to identify the criminals behind the attack. Once again, we apologize for causing users concern over this matter.
Our objective is to increase security so our customers can safely and confidently play games and use our network and media services. We will continue to provide updates as we have them.
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
Les dernières nouvelles:
Comme vous le savez peut-être, nous avons commencé le processus de rétablissement du service par le biais de tests internes du nouveau système. Nous sommes encore en train de confirmer la sécurité de l'infrastructure du réseau, ainsi que de travailler avec une variété d'entités à l'extérieur pour confirmer avec eux de la sécurité du système. Vérification de la sécurité du système est vital pour le processus de restauration. D'autres contrôles système complet et tests sont encore nécessaires, et nous devons achever ce processus avant de remettre le système en ligne.
Comme vous l'avez entendu dire nous, nos priorités sont la sécurité la plus grande du réseau et assurer que vos données sont en sécurité. Nous ne va pas restaurer les services que nous pouvons tester la résistance du système à ces égards.
Lorsque nous avons tenu la conférence de presse au Japon la semaine dernière, basée sur ce que nous savions, nous nous attendions à avoir la ligne de services dans une semaine. Nous étions conscients de l'ampleur de l'attaque sur les serveurs de Sony Online Entertainment, et nous prenons cette occasion pour effectuer d'autres tests du système incroyablement complexe. Nous savons que beaucoup d'entre vous qui veulent jouer à des jeux en ligne, chatter avec vos amis et profiter de tous les services PlayStation Network et services Qriocity ont à offrir, et croyez-moi quand je dis que nous faisons tout notre possible pour y arriver. Nous vous tiendrons au courant avec plus d'informations dès que nous l'avons. Nous nous excusons pour le retard et les inconvénients de cette panne de réseau.
Comme vous le savez peut-être, nous avons commencé le processus de rétablissement du service par le biais de tests internes du nouveau système. Nous sommes encore en train de confirmer la sécurité de l'infrastructure du réseau, ainsi que de travailler avec une variété d'entités à l'extérieur pour confirmer avec eux de la sécurité du système. Vérification de la sécurité du système est vital pour le processus de restauration. D'autres contrôles système complet et tests sont encore nécessaires, et nous devons achever ce processus avant de remettre le système en ligne.
Comme vous l'avez entendu dire nous, nos priorités sont la sécurité la plus grande du réseau et assurer que vos données sont en sécurité. Nous ne va pas restaurer les services que nous pouvons tester la résistance du système à ces égards.
Lorsque nous avons tenu la conférence de presse au Japon la semaine dernière, basée sur ce que nous savions, nous nous attendions à avoir la ligne de services dans une semaine. Nous étions conscients de l'ampleur de l'attaque sur les serveurs de Sony Online Entertainment, et nous prenons cette occasion pour effectuer d'autres tests du système incroyablement complexe. Nous savons que beaucoup d'entre vous qui veulent jouer à des jeux en ligne, chatter avec vos amis et profiter de tous les services PlayStation Network et services Qriocity ont à offrir, et croyez-moi quand je dis que nous faisons tout notre possible pour y arriver. Nous vous tiendrons au courant avec plus d'informations dès que nous l'avons. Nous nous excusons pour le retard et les inconvénients de cette panne de réseau.
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Re: Problème de conexion PSN
C'est pas gagné...
En tout cas, c'est bien leur histoire sur l'assurance de l'identité et tout, j'espere que ca se fera en france.
La com de Sony reste quand meme perfectible, on n'a pratiquement jamais entendu le n1 de Sony parler. Meme au taf, la boss d'un client m'en a parlé, j'ai halluciné.
En tout cas, c'est bien leur histoire sur l'assurance de l'identité et tout, j'espere que ca se fera en france.
La com de Sony reste quand meme perfectible, on n'a pratiquement jamais entendu le n1 de Sony parler. Meme au taf, la boss d'un client m'en a parlé, j'ai halluciné.
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rider46
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Re: Problème de conexion PSN
c'est offline que tu comprend pas ?wolfrain a écrit :C'est pas faux ^^Litchi a écrit :Moi je dis, le GTCup offline a débuté juste pile poil à temps...
Feel The Road, in Honda JDM and love that
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http://www.facebook.com/pages/Kaamelott ... 8152617155
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Chim
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Re: Problème de conexion PSN
Perceval sort de ce corpsrider46 a écrit :c'est offline que tu comprend pas ?wolfrain a écrit :C'est pas faux ^^Litchi a écrit :Moi je dis, le GTCup offline a débuté juste pile poil à temps...
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rider46
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Re: Problème de conexion PSN
hé hé ^^ heuuuu ChevalierisationChim a écrit :Perceval sort de ce corpsrider46 a écrit :c'est offline que tu comprend pas ?wolfrain a écrit :C'est pas faux ^^Litchi a écrit :Moi je dis, le GTCup offline a débuté juste pile poil à temps...
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Re: Problème de conexion PSN
Adouber... encore un nom à coucher dehors. ^^rider46 a écrit :hé hé ^^ heuuuu ChevalierisationChim a écrit :Perceval sort de ce corpsrider46 a écrit :c'est offline que tu comprend pas ?wolfrain a écrit :C'est pas faux ^^Litchi a écrit :Moi je dis, le GTCup offline a débuté juste pile poil à temps...
Si on avait pas perdu un quart d'heure dans les dunes, on serait arrivés un quart d'heure plus tôt.
http://www.mygranturismo.net/28872
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Re: Problème de conexion PSN
Sony parle d'un retour PSN fin du mois cette fois ci.
Si on avait pas perdu un quart d'heure dans les dunes, on serait arrivés un quart d'heure plus tôt.
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
Merci pour l'info Charm...
Je voulais savoir si tu pouvais mettre le texte stp..
Je voulais savoir si tu pouvais mettre le texte stp..
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
Information, il y a 19 heures, toujours le même blabla:
Comme vous devez le savoir, nous avons entamé le process de restauration du service en effectuant, en interne, des tests sur le nouveau système. Nous continuons à travailler pour consolider la sécurité de l’infrastructure du réseau et nous œuvrons , avec diverses entités extérieures, pour assurer la sécurité du système. Ces vérifications sur la sécurité du système sont vitales pour le process de remise en ligne. Des contrôles supplémentaires et complets du système ainsi que des tests sont nécessaires. Nous devons achever tout ce process avant de remettre les systèmes en ligne.
Comme vous l’avons déjà dit, notre priorité absolue est d’assurer la sécurité du réseau et de vos données. Nous ne restaurerons les services que lorsque nous aurons testé la puissance du système.
Quand nous avons tenu, la semaine dernière, une conférence de presse au Japon, avec les éléments en notre possession, nous pensions remettre les services en ligne en moins d’une semaine. Nous n’avions pas réalisé l’étendue de l’attaque sur les serveurs de Sony Online Entertainment, nous avons donc saisi cette occasion pour mener davantage de tests sur le système incroyablement complexe. Nous savons que beaucoup d’entre vous sont impatients de jouer en ligne, de discuter avec leurs amis, de profiter de tout ce que peuvent offrir les services du PlayStation Network et de Qriocity… Vous pouvez me croire quand je dis que nous faisons tout notre possible pour atteindre ce but. Nous vous donnerons plus d’informations très rapidement. Nous nous excusons pour ce retard et pour le désagrément causé par cette interruption du réseau.
Comme vous devez le savoir, nous avons entamé le process de restauration du service en effectuant, en interne, des tests sur le nouveau système. Nous continuons à travailler pour consolider la sécurité de l’infrastructure du réseau et nous œuvrons , avec diverses entités extérieures, pour assurer la sécurité du système. Ces vérifications sur la sécurité du système sont vitales pour le process de remise en ligne. Des contrôles supplémentaires et complets du système ainsi que des tests sont nécessaires. Nous devons achever tout ce process avant de remettre les systèmes en ligne.
Comme vous l’avons déjà dit, notre priorité absolue est d’assurer la sécurité du réseau et de vos données. Nous ne restaurerons les services que lorsque nous aurons testé la puissance du système.
Quand nous avons tenu, la semaine dernière, une conférence de presse au Japon, avec les éléments en notre possession, nous pensions remettre les services en ligne en moins d’une semaine. Nous n’avions pas réalisé l’étendue de l’attaque sur les serveurs de Sony Online Entertainment, nous avons donc saisi cette occasion pour mener davantage de tests sur le système incroyablement complexe. Nous savons que beaucoup d’entre vous sont impatients de jouer en ligne, de discuter avec leurs amis, de profiter de tout ce que peuvent offrir les services du PlayStation Network et de Qriocity… Vous pouvez me croire quand je dis que nous faisons tout notre possible pour atteindre ce but. Nous vous donnerons plus d’informations très rapidement. Nous nous excusons pour ce retard et pour le désagrément causé par cette interruption du réseau.
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nananov
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Re: Problème de conexion PSN
Le site Ecrans en parle ici :
http://www.ecrans.fr/PlayStation-Networ ... 12667.html
http://www.ecrans.fr/PlayStation-Networ ... 12667.html
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Chim
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Re: Problème de conexion PSN
'tain ça fait peur qd même....
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JeePee38
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Re: Problème de conexion PSN
Merci les gars pour les infos , même si elles ne sont pas bonnes
C'est clair, ça fait peur, Frizzou avait raison en disant qu'il faudrait pas mal de temps pour relancer le psn
, même si elles ne sont pas bonnes C'est clair, ça fait peur, Frizzou avait raison en disant qu'il faudrait pas mal de temps pour relancer le psn
Le temps perdu ne se rattrape jamais.
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nananov
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Re: Problème de conexion PSN
En plus je pense que c'est même pas la peine de prévoir quoi que ce soit dans les 2 jours suivant la réouverture car tout le monde va changer ses mots de passe, faire des MàJ, vouloir rejouer en ligne etc. et le PSN va péter un câble c'est sûr. Il faudra attendre que ça se tasse si on veut pas trop être emmerdés.
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Litchi
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Re: Problème de conexion PSN
+1, je pensais la même chose...nananov a écrit :En plus je pense que c'est même pas la peine de prévoir quoi que ce soit dans les 2 jours suivant la réouverture car tout le monde va changer ses mots de passe, faire des MàJ, vouloir rejouer en ligne etc. et le PSN va péter un câble c'est sûr. Il faudra attendre que ça se tasse si on veut pas trop être emmerdés.
Un pilote qui passe le mur du son ne s'en rend pas compte, il n'entend plus rien.
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t45y6
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Re: Problème de conexion PSN
dernière nouvelle plutôt correcte :
Sony Computer Entertainment introduit des mesures de sécurité renforcée en vue de la remise en ligne du service PSN.
SSony Computer Entertainment (SCE) et Sony Network Entertainment International (SNEI, la société) entameront aujourd'hui une remise en ligne progressive par région des services du PlayStation Network et de Qriocity. Cette remise en ligne progressive s'effectuera pays par pays, à commencer par l'Amérique du Nord et du Sud, de l'Europe, l'Australie, la Nouvelle Zélande et le Moyen Orient.
La première phase de restauration des services pour l'Amérique du Nord et l'Europe inclura les éléments suivants :
Connexion aux services du PlayStation Network et de Qriocity (réinitialisation des mots de passe comprise).
Rétablissement du jeu en ligne sur PlayStation 3 et PSP.
Lecture du contenu vidéo locatif de la Boutique Vidéo du PlayStation Store sur PS3, PSP, et Media Go (si compris dans la période de location).
Q Music Unlimited, pour les abonnés actuels, sur PS3 et PC.
Accès aux services tiers tels que VidZone et MUBI.
Catégorie Amis sur PS3, notamment la liste d'amis, la fonctionnalité de tchat et la comparaison des trophées.
PlayStation Home.
Mesures de sécurité renforcée
Suite au piratage du centre de données de la société situé à San Diego en Californie (États-Unis), SNEI a procédé à la fermeture des services du PlayStation Network et de Qriocity le 20 avril 2011, de façon à pouvoir mener une enquête approfondie et apporter toutes les améliorations nécessaires à la sécurité générale de l'infrastructure réseau.
En étroite collaboration avec plusieurs entreprises de sécurité tierces réputées, la société a intégré de nouvelles mesures destinées à bloquer plus efficacement les activités non autorisées et à offrir aux consommateurs une protection renforcées de leurs informations personnelles.
La société a apporté des améliorations considérables à la sécurité des données, puisqu'elle a notamment procédé à la mise à jour et à l'ajout de technologies de sécurité avancées, effectué des tests logiciels supplémentaires de surveillance, d'intrusion et de vulnérabilité, augmenté les niveaux de cryptage et installé des pare-feu supplémentaires.
La société a par ailleurs mis en place diverses autres mesures concernant l'infrastructure réseau, notamment un système d'alerte préventif pour les activités inhabituelles pouvant signifier une tentative de piratage du réseau.
"Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères quant à tous les désagréments que cet incident vous a occasionnés, et à vous remercier de toute la patience dont vous avez fait preuve alors que nous travaillions à sa remise en ligne", a déclaré Kazuo Hirai, Vice-Président Exécutif de Sony Corporation.
"Je ne vous remercierai jamais assez de votre patience et votre assistance durant cette période. Nous savons que même nos clients les plus fidèles ont été très frustrés par ce processus et ont hâte d'utiliser leurs produits et services Sony à nouveau. Nous prenons actuellement des mesures drastiques à tous les niveaux pour répondre aux inquiétudes soulevées par cet incident, et faisons de la protection des données des consommateurs une priorité totale pour toute l'entreprise.
"Ces 18 derniers mois, nous avons assisté à une augmentation spectaculaire des actes de piratage, toujours plus sophistiqués et dévastateurs pour les entreprises. La neutralisation des cyber-attaques nécessite une approche évolutive en matière de sécurité. Elle se doit d'être bien intégrée, de réduire l'exposition aux risques et d'optimiser l'efficacité sur tous les plans", a expliqué Francis deSouza, Vice-Président Sénior, d'Enterprise Security Group, Symantec. "De nos jours, les actes de piratage sont plus dissimulés, plus ciblés et mieux organisés que par le passé. Sony travaillant avec nous au déplacement de son centre de données, il est évident que la société prend toutes les mesures nécessaires à la réduction future des risques de sécurité."
Une autre mesure a vu la désignation de Fumiaki Sakai, Président de Sony Global Solutions Inc. (SGS), au poste de Directeur général de la sécurité des informations par intérim chez SNEI. En plus de ses fonctions actuelles chez SGS, M. Sakai, fort de ce nouveau poste chez SNEI, travaillera au renforcement de la sécurité générale des informations sur toute l'infrastructure réseau de la société.
M. Sakai dirigera le recrutement d'un Directeur général de la sécurité des informations définitif pour SNEI. En tant que Directeur général de la sécurité des informations, M.Sakai opérera sous la responsabilité de Tim Schaaff, Président de SNEI, et de M. Shinji Hasejima, Directeur des systèmes d'information chez Sony Corporation.
"Nous saisissons parfaitement l'importance d'une remise en ligne de nos services, mais nous avons souhaité prendre tout le temps nécessaire pour tester de manière complète et appuyée nos mesures de sécurité renforcée. La sécurité de nos consommateurs constitue notre priorité numéro 1", a poursuivi M. Hirai. "Nous entendons garantir à nos clients que leurs informations personnelles sont protégées grâce des technologies de pointe en matière de sécurité, afin que chacun puisse profiter de toutes les services du PlayStation Network et de Qriocity.
Le rétablissement des services en Amérique du Nord et du Sud, en Europe, Australie, Nouvelle Zélande et au Moyen Orient a débuté, et les consommateurs pourront bientôt accéder à plusieurs fonctionnalités en ligne du PlayStation Network et de Qriocity. La société prévoit un rétablissement complet des services d'ici la fin du mois de mai 2011
La société offrira à ses clients un pack Welcome Back (Content de vous revoir) de services et de contenu premium s'appliquant à tous les services de comptes PlayStation Network et Qriocity.
Tous les détails de ce programme seront disponibles sous peu sur eu.playstation.com.
Avant de recommencer à utiliser le PlayStation Network...
Dans le cadre de la remise en ligne du PSN, nous avons intégré une mesure de sécurité pour laquelle vous devrez mettre à jour le mot de passe de votre compte PlayStation Network avant de pouvoir utiliser à nouveau le PSN.
Si vous possédez une PlayStation 3, vous pouvez effectuer cette opération en installant la mise à jour 3.61 du logiciel système, puis en vous connectant au PlayStation Network via le menu XMB™ (XrossMediaBar). Plus d'infos sur eu.playstation.com/ps3/support/system-software.
Vous pouvez également modifier votre mot de passe en vous rendant sur https://store.playstation.com/login.gvm à partir de votre PC. Cette manœuvre ne devrait vous prendre que quelques minutes. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à suivre le guide étape par étape mis à votre disposition sur eu.playstation.com/psppsn.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous contacter ici : fr.playstation.com/psnoutage. Pour obtenir des informations complémentaires concernant le piratage du PlayStation Network et de Qriocity, ainsi que la remise en ligne de ces services, revenez régulièrement sur PlayStation.Blog (blog.eu.playstation.com), twitter.com/PlayStationEU et eu.playstation.com.
Sony Computer Entertainment introduit des mesures de sécurité renforcée en vue de la remise en ligne du service PSN.
SSony Computer Entertainment (SCE) et Sony Network Entertainment International (SNEI, la société) entameront aujourd'hui une remise en ligne progressive par région des services du PlayStation Network et de Qriocity. Cette remise en ligne progressive s'effectuera pays par pays, à commencer par l'Amérique du Nord et du Sud, de l'Europe, l'Australie, la Nouvelle Zélande et le Moyen Orient.
La première phase de restauration des services pour l'Amérique du Nord et l'Europe inclura les éléments suivants :
Connexion aux services du PlayStation Network et de Qriocity (réinitialisation des mots de passe comprise).
Rétablissement du jeu en ligne sur PlayStation 3 et PSP.
Lecture du contenu vidéo locatif de la Boutique Vidéo du PlayStation Store sur PS3, PSP, et Media Go (si compris dans la période de location).
Q Music Unlimited, pour les abonnés actuels, sur PS3 et PC.
Accès aux services tiers tels que VidZone et MUBI.
Catégorie Amis sur PS3, notamment la liste d'amis, la fonctionnalité de tchat et la comparaison des trophées.
PlayStation Home.
Mesures de sécurité renforcée
Suite au piratage du centre de données de la société situé à San Diego en Californie (États-Unis), SNEI a procédé à la fermeture des services du PlayStation Network et de Qriocity le 20 avril 2011, de façon à pouvoir mener une enquête approfondie et apporter toutes les améliorations nécessaires à la sécurité générale de l'infrastructure réseau.
En étroite collaboration avec plusieurs entreprises de sécurité tierces réputées, la société a intégré de nouvelles mesures destinées à bloquer plus efficacement les activités non autorisées et à offrir aux consommateurs une protection renforcées de leurs informations personnelles.
La société a apporté des améliorations considérables à la sécurité des données, puisqu'elle a notamment procédé à la mise à jour et à l'ajout de technologies de sécurité avancées, effectué des tests logiciels supplémentaires de surveillance, d'intrusion et de vulnérabilité, augmenté les niveaux de cryptage et installé des pare-feu supplémentaires.
La société a par ailleurs mis en place diverses autres mesures concernant l'infrastructure réseau, notamment un système d'alerte préventif pour les activités inhabituelles pouvant signifier une tentative de piratage du réseau.
"Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères quant à tous les désagréments que cet incident vous a occasionnés, et à vous remercier de toute la patience dont vous avez fait preuve alors que nous travaillions à sa remise en ligne", a déclaré Kazuo Hirai, Vice-Président Exécutif de Sony Corporation.
"Je ne vous remercierai jamais assez de votre patience et votre assistance durant cette période. Nous savons que même nos clients les plus fidèles ont été très frustrés par ce processus et ont hâte d'utiliser leurs produits et services Sony à nouveau. Nous prenons actuellement des mesures drastiques à tous les niveaux pour répondre aux inquiétudes soulevées par cet incident, et faisons de la protection des données des consommateurs une priorité totale pour toute l'entreprise.
"Ces 18 derniers mois, nous avons assisté à une augmentation spectaculaire des actes de piratage, toujours plus sophistiqués et dévastateurs pour les entreprises. La neutralisation des cyber-attaques nécessite une approche évolutive en matière de sécurité. Elle se doit d'être bien intégrée, de réduire l'exposition aux risques et d'optimiser l'efficacité sur tous les plans", a expliqué Francis deSouza, Vice-Président Sénior, d'Enterprise Security Group, Symantec. "De nos jours, les actes de piratage sont plus dissimulés, plus ciblés et mieux organisés que par le passé. Sony travaillant avec nous au déplacement de son centre de données, il est évident que la société prend toutes les mesures nécessaires à la réduction future des risques de sécurité."
Une autre mesure a vu la désignation de Fumiaki Sakai, Président de Sony Global Solutions Inc. (SGS), au poste de Directeur général de la sécurité des informations par intérim chez SNEI. En plus de ses fonctions actuelles chez SGS, M. Sakai, fort de ce nouveau poste chez SNEI, travaillera au renforcement de la sécurité générale des informations sur toute l'infrastructure réseau de la société.
M. Sakai dirigera le recrutement d'un Directeur général de la sécurité des informations définitif pour SNEI. En tant que Directeur général de la sécurité des informations, M.Sakai opérera sous la responsabilité de Tim Schaaff, Président de SNEI, et de M. Shinji Hasejima, Directeur des systèmes d'information chez Sony Corporation.
"Nous saisissons parfaitement l'importance d'une remise en ligne de nos services, mais nous avons souhaité prendre tout le temps nécessaire pour tester de manière complète et appuyée nos mesures de sécurité renforcée. La sécurité de nos consommateurs constitue notre priorité numéro 1", a poursuivi M. Hirai. "Nous entendons garantir à nos clients que leurs informations personnelles sont protégées grâce des technologies de pointe en matière de sécurité, afin que chacun puisse profiter de toutes les services du PlayStation Network et de Qriocity.
Le rétablissement des services en Amérique du Nord et du Sud, en Europe, Australie, Nouvelle Zélande et au Moyen Orient a débuté, et les consommateurs pourront bientôt accéder à plusieurs fonctionnalités en ligne du PlayStation Network et de Qriocity. La société prévoit un rétablissement complet des services d'ici la fin du mois de mai 2011
La société offrira à ses clients un pack Welcome Back (Content de vous revoir) de services et de contenu premium s'appliquant à tous les services de comptes PlayStation Network et Qriocity.
Tous les détails de ce programme seront disponibles sous peu sur eu.playstation.com.
Avant de recommencer à utiliser le PlayStation Network...
Dans le cadre de la remise en ligne du PSN, nous avons intégré une mesure de sécurité pour laquelle vous devrez mettre à jour le mot de passe de votre compte PlayStation Network avant de pouvoir utiliser à nouveau le PSN.
Si vous possédez une PlayStation 3, vous pouvez effectuer cette opération en installant la mise à jour 3.61 du logiciel système, puis en vous connectant au PlayStation Network via le menu XMB™ (XrossMediaBar). Plus d'infos sur eu.playstation.com/ps3/support/system-software.
Vous pouvez également modifier votre mot de passe en vous rendant sur https://store.playstation.com/login.gvm à partir de votre PC. Cette manœuvre ne devrait vous prendre que quelques minutes. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à suivre le guide étape par étape mis à votre disposition sur eu.playstation.com/psppsn.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous contacter ici : fr.playstation.com/psnoutage. Pour obtenir des informations complémentaires concernant le piratage du PlayStation Network et de Qriocity, ainsi que la remise en ligne de ces services, revenez régulièrement sur PlayStation.Blog (blog.eu.playstation.com), twitter.com/PlayStationEU et eu.playstation.com.